Informativa sulle spedizioni
INFO PER LA SPEDIZIONE:
I pacchi vengono inviati entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite Bartolini, Ups, Dhl in modalità express con tracciatura delle spedizioni.
Tutti gli ordini sono spediti da Syso’ con sede operativa in Italia (Frosinone) dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal lunedì mattina successivo.
TEMPI STIMATI PER LA CONSEGNA DALLA DATA SPEDIZIONE:
-Italia: 24-48 ore
-USA e Canada: 1-3 giorni lavorativi a seconda delle destinazioni Europa – Unione Europea – Spedizione Express: 1-3 giorni lavorativi per le destinazioni principali / 2-4 giorni lavorativi per le destinazioni remote.
-America Latina: 3-4 giorni lavorativi
-Asia e Medio Oriente: 2-3 giorni lavorativi
- Australia e Oceania: 2-3 giorni lavorativi per le destinazioni principali / 4-5 giorni lavorativi per le destinazioni remote
- Africa: 2-4 giorni lavorativi
- Federazione Russa: 3-4 giorni lavorativi (DHL) / circa 15 giorni lavorativi (EMS Russian Post)
Syso’ non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal controllo di Syso’.
Attenzione, in Italia i seguenti giorni sono festivi e il corriere non effettua spedizioni:
1 gennaio
6 gennaio
Pasqua e lunedì di Pasquetta
25 aprile
1 maggio
2 giugno
15 agosto
1 novembre
8 dicembre
25 dicembre
26 dicembre
SPEDIZIONI ITALIA:
Costo spedizione pari a 7 euro e gratuita per ordini pari o superiori a 70 euro.
Pagamento alla consegna 5 euro.
SPEDIZIONI INTERNAZIONALI:
ZONA 1: Albania, Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Principato di Monaco, Regno Unito, Repubblica di Macedonia, Repubblica Ceca, Romania, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria costo spedizione fisso 19 euro, spedizioni gratutite per ordini superiori o pari a 150 euro.
ZONA 2: Arabia Saudita, Australia, Azzorre, Bahrain, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Brunei, Canada, Cina, Cipro, Corea del Sud, Giappone, Hong Kong, Irlanda, Isole Baleari, Israele, Kuwait, Moldavia, Montenegro, Qatar, Russia, Singapore, Turchia, Ucraina, costo spedizione fisso 35 euro, spedizioni gratutite per ordini superiori o pari 300 euro. (eventuali tasse doganali non incluse).
INFO PER RESI:
Non sei soddisfatto del tuo acquisto? Vuoi cambiare taglia?
Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, è possibile fare il reso per cambio taglia o rimborsi entro 14 giorni.
PROCEDURA:
Per richiedere l’autorizzazione al reso, il cliente deve inviare un’email al seguente indirizzo sysomoda@gmail.com entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella richiesta via e-mail devono essere specificati:
- Numero ordine
- Articolo da restituire con relative taglie e specificare la compensazione desiderata es. (cambio taglia o rimborso).
Una volta effettuata la richiesta di reso Syso’ invierà al cliente una conferma scritta via e-mail.
I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.
Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali (Dustbags, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine.
Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno. Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Syso’, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate.
Syso’si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri magazzini.
Costumi da bagno e capi intimi (Bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale.
Syso’si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso.
Syso’non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso.
In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.
Una volta autorizzato il reso da Syso’il Cliente potrà scegliere 2 tipologie di compensazione:
-CAMBIO TAGLIA/COLORE:
La procedura di cambio è facile e veloce!
Come fare?
Dopo aver concordato il reso con il negozio basterà preparare gli articoli da sostituire chiusi in una busta (se si è ancora in possesso è possibile riutilizzare la busta con cui è stata ricevuta la merce) con sopra indicati i seguenti dati:
Destinatario:
SYSO’
VIA ROMA 30
03039
SORA(FR)
Vi verrà inviata con il nostro corriere la nuova taglia/colore e al momento della consegna stessa il nostro corriere ritirerà il pacco con la merce da restituire.
-RIMBORSI:
I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo o degli articoli resi. Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta.
La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della carta di credito utilizzata. Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto d’origine. Dal rimborso saranno detratti eventuali costi per la spedizione di rientro a carico del cliente. Per ordini consegnati in paesi al di fuori dell’Unione europea, le eventuali spese doganali e le imposte non saranno rimborsate e saranno detratte dal rimborso. La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di Syso’ via Roma 30 03039 Sora (FR) – Italia.
SPEDIZIONI DI RIENTRO DALL’ITALIA SEMPRE GRATUTITE
LA SPEDIZIONE DI RIENTRO dai seguenti paesi, avrà un costo fisso a carico del Cliente di 15 Euro:
Albania, Austria, Belgio, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Principato di Monaco, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Turchia, Ucraina, Ungheria.
LA SPEDIZIONE DI RIENTRO dai seguenti paesi, avrà un costo fisso a carico del Cliente di 25 Euro:
Algeria, Arabia Saudita, Armenia, Australia, Azzorre, Bahrain, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Brunei, Bulgaria, Canada, Cina, Cipro, Corea del Sud, Croazia, Egitto, Emirati Arabi, Etiopia, Giappone, Gibilterra, Giordania, Hong Kong, India, Islanda, Isole Baleari, Isole Canarie, Israele, Kazakistan, Kuwait, Liechtenstein, Marocco, Messico, Moldavia, Montenegro, Niger, Nigeria, Norvegia, Qatar, Repubblica di Macedonia, Russia, Singapore, Stati Uniti, Svizzera, Tunisia.
LA SPEDIZIONE DI RIENTRO dai paesi non inclusi nei gruppi precedenti (resto del mondo) avrà un costo fisso a carico del Cliente di 35 Euro.